6月30日(木)19:00よりグランドホテル浜松において、6月度公開例会を
行いました。
全国的に人気の高い石川県のホテル、加賀屋の常務取締役、手島孝雄氏を
お招きし、「一期一会のおもてなしの心」と題した講演会を行いました。
手島氏から、マイナーであった和倉温泉の加賀屋が有名旅館になるまでの
苦労話や、社員教育で気をつけていること、能登半島沖地震のエピソードなど
実体験に基づいたお話しをいただき、参加者も熱心に聞き入っていました。
サービス業などに従事している方には特に勉強になる講演でしたが、
社員教育や地震対策の危機管理などほとんどの参加者にも参考になる
部分が多かったのが印象的でした。
担当の黒柳誠委員長
講師の手島孝雄氏
真剣に聞き入る参加者